Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 01 сентября 2026 года
Дата вступления в силу: 01 сентября 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных далее — Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта бренда Miracle View.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется к информации, которую ООО «Окей Вижен Ритейл» может получить о пользователях при использовании сайта бренда Miracle View, расположенного по адресу:

https://miracle.okvision.ru/

включая все страницы, формы и функциональные элементы сайта, далее — Сайт.

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО «Окей Вижен Ритейл»;
адрес: 125438, г. Москва, ул. Михалковская, д. 63Б, стр. 4;
телефон: 8 800 511-97-51;
e-mail: support@okvision.ru;
сайт: https://miracle.okvision.ru/.

1.3. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных, действия с персональными данными и применяемые способы их обработки.

1.4. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на Сайте. Ссылка на Политику должна быть доступна пользователю на каждой странице Сайта, в том числе рядом с формой обратной связи и в нижней части Сайта.

1.5. Использование информационных страниц Сайта без заполнения формы, предоставления доступа к геолокации или согласия на использование необязательных cookie не означает автоматического согласия пользователя на обработку персональных данных.

1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование соответствующих функций Сайта.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передачу;
предоставление доступа;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.

2.4. Оператор — ООО «Окей Вижен Ритейл».

2.5. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и могут передаваться браузером серверу при последующих обращениях к Сайту.

2.6. Данные о местоположении — сведения о примерном или точном местоположении пользователя, полученные посредством IP-адреса, браузера или функции геолокации устройства.

2.7. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю без использования дополнительной информации.

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями.

3.3. Объем и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.

3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

3.6. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.7. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
отдельное согласие пользователя на обработку данных о местоположении;
необходимость обработки обращения пользователя;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

3.8. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от настоящей Политики и иных документов посредством самостоятельного действия пользователя, например путем установки соответствующего флажка в форме.

3.9. Согласие не может быть проставлено заранее. При отсутствии согласия форма обратной связи не должна отправляться.

3.10. Согласие на обработку данных о местоположении запрашивается отдельно от согласия на обработку имени и адреса электронной почты.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители Сайта;
пользователи, заполняющие форму обратной связи;
пользователи, предоставившие доступ к данным о местоположении;
лица, направляющие Оператору обращения по вопросам работы Сайта и продукции Miracle View.

4.2. При заполнении формы обратной связи Оператор может обрабатывать:

имя пользователя;
адрес электронной почты;
дату и время отправки формы;
сведения о предоставленном согласии на обработку персональных данных.

4.3. При использовании функции определения местоположения Оператор может обрабатывать:

данные о примерном местоположении, полученные по IP-адресу;
координаты устройства пользователя, если пользователь предоставил браузеру доступ к геолокации;
сведения о городе, регионе или ином населенном пункте, определенные на основании местоположения.

4.4. В автоматическом режиме при посещении Сайта могут обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время обращения;
адрес посещенной страницы;
данные браузера;
данные операционной системы;
тип и характеристики устройства;
технические журналы сервера;
источник перехода на Сайт;
сведения о настройках cookie.

4.5. В рамках текущей версии Сайта Оператор не запрашивает:

фамилию и отчество;
номер телефона;
адрес проживания;
дату и место рождения;
пол;
семейное положение;
паспортные данные;
сведения о здоровье;
диагнозы и медицинские документы;
биометрические персональные данные.

4.6. Пользователю не следует указывать в форме обратной связи сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах, результатах обследований и другую информацию, не необходимую для обработки обращения.

4.7. Если на Сайте в дальнейшем появятся дополнительные поля, сервисы, аналитические системы или рекламные инструменты, состав данных, цели и правовые основания обработки подлежат пересмотру, а настоящая Политика — обновлению.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

5.1. Прием и обработка обращений пользователей через форму обратной связи.

5.2. Направление ответа на адрес электронной почты пользователя.

5.3. Уточнение информации, необходимой для подготовки ответа на обращение.

5.4. Подбор и отображение ближайших клиник-партнеров или иных рекомендованных адресов на основании местоположения пользователя.

5.5. Обеспечение корректной работы функций Сайта.

5.6. Предотвращение технических сбоев, злоупотреблений и несанкционированного доступа.

5.7. Сохранение настроек пользователя, включая настройки cookie.

5.8. Подтверждение факта предоставления пользователем согласия на обработку персональных данных.

5.9. Выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.10. Оператор не использует данные, полученные через форму обратной связи, для направления рекламных сообщений, рекламных рассылок и рекламных предложений без получения отдельного согласия пользователя на такую рассылку.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования средств автоматизации, если это необходимо для обработки обращения пользователя.

6.2. В отношении персональных данных могут осуществляться следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передача или предоставление доступа уполномоченным лицам;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. При первичном сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. Доступ к персональным данным получают только работники Оператора и привлеченные лица, которым такой доступ необходим для выполнения определенных функций.

6.5. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, требования к безопасности персональных данных и использовать данные только в пределах порученных целей.

6.6. Оператор не продает и не распространяет персональные данные пользователей неопределенному кругу лиц.

6.7. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Использование геолокации

7.1. Функция определения местоположения используется для подбора ближайших клиник-партнеров и отображения соответствующих рекомендаций пользователю.

7.2. Доступ к точному местоположению запрашивается только после самостоятельного действия пользователя, например после нажатия кнопки «Определить мое местоположение».

7.3. Пользователь вправе отказаться от предоставления геолокации и выбрать город или регион вручную, если такая функция предусмотрена Сайтом.

7.4. Оператор обрабатывает только тот объем данных о местоположении, который необходим для определения подходящих клиник-партнеров.

7.5. Точные координаты используются только для указанной цели и не применяются для:

отслеживания перемещений пользователя;
формирования профиля передвижений;
определения места проживания или работы пользователя;
направления рекламы на основе геолокации.

7.6. Если техническая реализация позволяет, точные координаты используются только в рамках текущей сессии и не сохраняются после завершения подбора рекомендаций.

7.7. Оператор не передает данные о местоположении клиникам-партнерам, если такая передача отдельно не предусмотрена функциональностью Сайта и согласием пользователя.

7.8. Если для определения местоположения или отображения клиник используется внешний картографический или геолокационный сервис, сведения о таком сервисе должны быть отражены в настоящей Политике и в настройках cookie.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Для работы Сайта Оператор может поручать обработку персональных данных следующим категориям лиц:

хостинг-провайдеру;
техническому подрядчику, обеспечивающему поддержку и развитие Сайта;
почтовому сервису или CRM-системе, используемым для обработки обращений;
картографическому или геолокационному сервису, если он фактически используется;
поставщику системы управления согласиями и cookie, если такая система установлена.

8.2. Обработка персональных данных указанными лицами осуществляется на основании договоров или иных предусмотренных законом документов.

8.3. Обработка данных по поручению Оператора допускается только в целях, определенных настоящей Политикой и соответствующим поручением.

8.4. Клиникам-партнерам не передаются имя, адрес электронной почты и точные координаты пользователя, если такая передача отдельно не предусмотрена Сайтом и согласием пользователя.

8.5. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8.7. При подключении иностранных сервисов, CDN, карт, CRM, аналитических или рекламных систем Оператор обязан дополнительно проверить вопрос трансграничной передачи данных, при необходимости уведомить Роскомнадзор и обновить настоящую Политику.

9. Использование cookie

9.1. Сайт может использовать cookie для следующих целей:

обеспечения работы страниц и функций Сайта;
сохранения технических настроек пользователя;
сохранения выбранного города или региона;
сохранения выбора пользователя в отношении cookie;
обеспечения безопасности Сайта;
анализа посещаемости, если аналитическая система фактически установлена и пользователь дал соответствующее согласие.

9.2. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

необходимые cookie — требуются для работы Сайта, отправки формы, сохранения настроек и обеспечения безопасности;
функциональные cookie — позволяют сохранять выбранный пользователем город, регион и другие настройки;
аналитические cookie — используются для анализа посещаемости и улучшения Сайта;
рекламные cookie — используются для персонализации рекламы и рекламного таргетинга.

9.3. В текущей версии Сайта рекламные cookie и технологии персонализированного рекламного таргетинга не используются.

9.4. Необязательные аналитические, рекламные и иные cookie, не требуемые для работы Сайта, устанавливаются только после получения отдельного согласия пользователя.

9.5. При первом посещении Сайта пользователю должно отображаться уведомление о cookie с возможностью:

принять необязательные cookie;
отказаться от необязательных cookie;

9.6. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать просмотру информационных страниц Сайта и использованию формы обратной связи, если соответствующие cookie не требуются для ее работы.

9.7. Пользователь может удалить cookie через настройки браузера. При отключении необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9.8. На Сайте могут использоваться следующие виды cookie:

необходимые cookie для работы Сайта и отправки формы;

функциональные cookie для сохранения города, региона и настроек пользователя;

cookie настроек согласия для сохранения выбора пользователя по категориям cookie.

9.9. Срок хранения cookie определяется назначением конкретной cookie и может составлять:

период текущей сессии;
срок, необходимый для работы соответствующей функции;
срок до удаления cookie пользователем;
иной срок, указанный в настройках cookie на Сайте.

9.10. Если на Сайте будут установлены аналитические, рекламные или сторонние cookie, их наименование, назначение, срок хранения и сторона, устанавливающая cookie, должны быть дополнительно указаны в интерфейсе настроек cookie и настоящей Политике.

10. Сроки хранения и уничтожение данных

10.1. Персональные данные из формы обратной связи хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и предоставления ответа, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законодательством, договором или для защиты прав Оператора.

10.2. Данные о местоположении используются в течение времени, необходимого для подбора клиник-партнеров. Если иное не требуется для работы конкретной функции, точные координаты удаляются после завершения текущей сессии.

10.3. Технические журналы сервера хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и диагностики Сайта, обычно не более 30 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения требований закона.

10.4. Сведения о предоставленных согласиях хранятся в течение срока, необходимого для подтверждения факта и условий получения согласия, а также для защиты прав и законных интересов Оператора.

10.5. После достижения целей обработки или прекращения правовых оснований персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются.

10.6. Если законодательством Российской Федерации установлен обязательный срок хранения данных, персональные данные хранятся в течение соответствующего срока.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

11.2. К применяемым мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
предоставление доступа только уполномоченным работникам;
использование защищенных каналов передачи данных;
применение паролей и средств аутентификации;
резервное копирование;
ведение технических журналов;
антивирусная защита;
своевременное обновление программного обеспечения;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
выявление и устранение уязвимостей;
обучение работников требованиям законодательства;
реагирование на инциденты информационной безопасности.

11.3. При выявлении инцидента, повлекшего неправомерную или случайную передачу персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законом меры по устранению последствий и уведомлению уполномоченных органов и субъектов персональных данных в установленных случаях.

12. Права пользователя

12.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
знать цели и правовые основания обработки;
получать информацию о составе обрабатываемых данных;
узнавать о сроках обработки и хранения;
получать сведения о лицах, которым предоставлен доступ к данным;
требовать уточнения неточных или неполных данных;
требовать блокирования незаконно обрабатываемых данных;
требовать удаления данных, если они незаконно получены или больше не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

12.2. Для реализации своих прав, а также по вопросам обработки персональных данных пользователь может направить обращение Оператору:

по почтовому адресу: 125438, г. Москва, ул. Михалковская, д. 63Б, стр. 4;
по электронной почте: support@okvision.ru;
по телефону: 8 800 511-97-51.

12.3. Запросы об уточнении, блокировании, удалении персональных данных и отзыве согласия рекомендуется направлять в письменной форме по почтовому адресу или на адрес электронной почты Оператора.

12.4. Обращение должно позволять идентифицировать пользователя и подтвердить факт взаимодействия с Оператором.

12.5. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

12.6. Оператор предоставляет информацию о наличии и обработке персональных данных в срок до 30 дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законодательством.

12.7. При подтверждении неточности данных Оператор вносит необходимые изменения в срок до семи рабочих дней.

12.8. При подтверждении незаконности обработки или отсутствия необходимости в данных Оператор уничтожает их в срок до семи рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение:

на адрес электронной почты: support@okvision.ru;
по почтовому адресу: 125438, г. Москва, ул. Михалковская, д. 63Б, стр. 4.

13.2. По общим вопросам, связанным с работой Сайта и продукцией Miracle View, пользователь также может обратиться по телефону 8 800 511-97-51.

13.3. В обращении рекомендуется указать:

имя пользователя;
адрес электронной почты, указанный при заполнении формы;
содержание требования;
желаемый способ обратной связи.

13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.

13.5. Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия пользователя, если для этого имеются основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Ответственность сторон

14.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в пределах, установленных законодательством.

14.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им данных.

14.3. Пользователь не должен направлять через Сайт сведения о состоянии здоровья, медицинские документы, диагнозы и другую информацию, не необходимую для обработки обращения.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.

15.3. В Политике указывается актуальная дата редакции.